A água distribuída pela EJW ÁGUAS cumpre com os critérios de qualidade da legislação vigente, sendo por isso potável. A Organização Mundial de Saúde e a União Européia consideram como potável a água que pode ser consumida por um indivíduo diariamente, durante toda a sua vida, sem representar quaisquer riscos para a sua saúde. As primeiras normas relativas à qualidade da água destinada ao consumo humano surgiram a muitos anos, estipulando a ausência de microrganismos patogênicos e de componentes tóxicos prejudiciais à saúde. Com o tempo e o progresso científico registrado, tais normas evoluíram e tornaram-se cada vez mais restritas, permitindo assegurar, hoje em dia, um controle rigoroso da qualidade da água no ponto final de distribuição – a torneira do consumidor. No Brasil, as normas relativas à qualidade da água destinada ao consumo humano são fixadas pela PORTARIA GM/MS N.º 888, DE 04 DE MAIO DE 2021 - Ministério da Saúde.

   Sim. Os resultados das análises são divulgados mensalmente, conforme estipulado na legislação em vigor. A EJW ÁGUAS disponibiliza para consulta pública os Relatórios de Qualidade neste site e nos respectivos balcões de atendimento.

    Através da realização de análises na água distribuída pela rede pública. De acordo com as disposições legais em vigor, a EJW ÁGUAS elabora e implementa um Programa de Controle da Qualidade da Água (PCQA), aprovado pela autoridades de Saúde Pública. O referido PCQA estipula a freqüência e o tipo de análise a realizar e os locais onde serão recolhidas as amostras de água. As análises são realizadas por laboratório próprio e por laboratórios independentes e acreditados. Em complemento às análises regulamentares, a EJW ÁGUAS realiza ainda um número significativo de análises de controle operacional, na ETA e ao longo de vários pontos do sistema de distribuição.

Sim. Existem alguns gestos simples que poderão eliminar o sabor de cloro da água:

            - Adicionar algumas gotas de limão ou folhas de menta à água.

  Normalmente a coloração branca deve-se à presença de ar dissolvido na água. Esta coloraçao branca é passageira e desaparece rapidamente à medida que a água escoa através da torneira e o excesso de ar é liberado.

Encha um copo com água esbranquiçada e deixe-o repousar durante alguns minutos. Se a coloração desaparecer, a água continua própria para consumo (a coloração era devido ao ar dissolvido). Se a coloração persistir, deverá contactar a EJW ÁGUAS.

  Deverá assegurar que a sua rede predial está em boas condições, quer de conservação, quer de manutenção. Os materiais utilizados na rede predial em contato com a água devem ser adequados. Se existirem cisternas de água, estas deverão ser limpas periodicamente. Por outro lado, nunca deverá permitir a entrada de água de outras origens (poços, minas, etc) na sua rede predial.  As ligações ilícitas a outras origens de água poderão representar sérios riscos para a saúde. Além disso, a água proveniente dessas ligações ilícitas poderá contaminar a água da rede pública.

  Em primeiro lugar, não culpe o hidrômetro. Nem entre logo em contato com a EJW para substituí-lo. Você possui um aparelho de precisão lacrado pelo INMETRO e a quase totalidade das reclamações sobre ele, quando os ponteiros aceleram acima do usual, não tem fundamento.

O hidrômetro não dispara sem a passagem da água.

Verifique a existência de vazamentos e entre em contato com a EJW Concessionária de Água  em nosso escritório ou pelo pelo telefone  (48)3526-0798.

  As amostras são recolhidas em torneiras com ligação direta ao hidrômetro de um estabelecimento, em torneiras normalmente utilizadas para consumo humano.

  O cloro é um agente bactericida, adicionado à água na etapa final do seu tratamento – a desinfecção. O cloro cria uma barreira à deterioração da água. Tem por objetivo eliminar bactérias e outros microrganismos que possam contaminar a água durante o seu transporte e armazenamento, ao longo do sistema de distribuição. A presença de cloro é fundamental para assegurar a qualidade microbiológica da água na torneira do consumidor. A legislação em vigor estipula um valor paramétrico para o cloro, onde recomenda que a sua concentração na água distribuída seja de 0,2 a 2,0 mg/L. A EJW ÁGUAS tem mecanismos de controle do cloro na rede de distribuição, de modo que possam ser tomadas medidas corretivas sempre que surjam desvios ao intervalo de concentrações recomendado.

  Esses dois itens determinam a qualidade da água depois de receber tratamento e, assim, ser distribuída para consumo.

Cor é a característica que comprova a presença de substâncias dissolvidas na água, resultando no grau de coloração da mesma.

Turbidez é a característica que comprova a presença de partículas em suspensão, resultando num aspecto turvo da água.

De acordo com a PORTARIA GM/MS Nº 888 de 04 de Maio de 2021 do Ministério da Saúde, o setor de vigilância e controle de qualidade deve retirar amostras mensais para medir estes dois componentes da rede de distribuição de água, para consumo humano. O nível de potabilidade máximo da água deve medir 15UH (Unidade Hazen para cor) e para turbidez, o máximo de 2UT (Unidade de Turbidez).